דיונים

אימי מבוטחת 3 שנים בביטוח דירה, מחודש בקפידה, יש פוליסה. החורף הרטוב גרם לרטיבות נזילת מים מהגג של הבית ומגגון משותף עם שכן שגר בעיר אחרת והוא דובר רוסית. מרגע שאימי מבחינה ברטיבות היא מיידעת את הביטוח, פותחים קריאה,מקבלים קוד והנחיות לצלם את המפגע,לשלוח צילום צ'ק,חשבוניות ותיאור המקרה. באופן מוקפד ביצענו את כל המבוקש,קיבלנו נציג שמטפל בתיק, עקבנו אחרי כל התהליך ודיווחנו בכל פעולה. הזמנו קבלן איטום שביצע 2 פעימות של עבודה בתוך 3 ימים, אחד ממש ברעפים שעל הגג של הבית,שמו שם חומרי אטימה רבים והיה צריך לתת להתייבש ולהוסיף עוד חומרי אטימה ולבדוק תוצאות, הפעימה השנייה זה נזילת מי גשם באותו חדר שינה מהצד...יש גגון של שכן שצמוד לקיר הבית ובתפר נכנסו מי גשם,אז עשו תעלת רולקה בצבע הרעפים והוסיפו לוח מתכת צמוד לשכבת העץ עליה מונחים הרעים בצד החדר של אימי. יש לנו 2 חשבוניות כולל תוספת פירוט של הקבלן שהתבקשנו להמציא. הכל כמובן נשלח למנהל התיק בחברה של היונים. בכל החודש מאז הטיפול בבעיה אנחנו עוקבים באזור האישי ורואים שהכל נקלט,הכל התקבל וזה בטיפול...זה בטיפול נשלח עוד 4 פעמים...ועבר חודש ושבוע וביקשנו לדבר עם מנהל התיק...ואז שואל מנהל התיק את אימא שאלות מקצועיות על מונחים של בנייה וחומרי אטימה והיא אומרת שכל מה שהוא ביקש הוא קיבל באימייל, אחרי יום הוא מתקשר שוב עם שאלות...מה זה רולקות? ואיך זה שהגגון של השכן קשור לתיקון (יש תמונות ופירוט) ושוב אימא (כבר בגיל 80) מתייאשת ומבקשת שיתייחס לכל החומר שנשלח שוב...כי הוא פתאום אומר "לא קיבלתי 2 חשבוניות"....קישקוש!!! מזל שיש תעוד והוכחה באימיילים...שלחנו לו שוב את כל 10 הצילומים והחשבוניות....שלחתי גם פקס להנהלת החברה שבה טענתי שהם מענים את המבוטחת שלהם ולא כתוב בפוליסה שבמקרה ביטוח יהיה עליה להאבק בהם בעזרת המפקח,איגוד ניצולי השואה ועורכי דין. החברה אמורה לשפות את אימא שלי אחרי השתתפות עצמית בבערך 5000 ש"ח. אנחנו בצפון הארץ. אימא שלי עייפה ממאבקים והתמודדות מאז שנותרה לבדה אי שם בגלל המלחמה ההיא. אני עוקב אחרי התנהגות חברת הביטוח ושוקל אם בכלל כדאי לגשת לתביעה.

חברת ביטוח הכירה באובדן כושר עבודה ומפקידה לי תגמולי ביטוח חודשיים לחשבון בנק. הסתבר לי שלא שילמה לי בהתאם לפוליסה והיא חייבת לי כספים נוספים. מאחר ולא הייתה מוכנה לשלם נאלצתי לקחת עו"ד ולתבוע אותה בבימ"ש. לאחרונה, הופסקו ההפקדות לחשבון הבנק שלי מבלי התראה מראש. גיליתי שהיא מעבירה את התגמולים השוטפים לעו"ד למרות שבכלל אינו קשור לעניין (הוא לא זכאי לשכ"ט עבורם). בנוסף, עורך הדין בכלל לא עדכן אותי לגבי הנושא. האם זה תקין? מה ניתן לעשות? האם רצוי להודיע לבימ"ש על העניין? בתודה, ניבר

שלום, אני אובחן בישראל עם אבחנה לא נכונה בעין ימין, עכשיו הראייה שלי נפגעת והחיים משתנים. אני רק בן 29. בבקשה ייעץ. כל טוב, אלכס

שלום, נפגעתי בתאונת עבודה בשנת 2010 נקבע לי 10 אחוז נכות. נפגעתי בתאונת עבודה נוספת בשנת 2015 ונקבע לי 19 אחוזי נכות. אציין שעד עתה אני עוד נמצא בשיקום וטיפולים כתוצאה מהתאונה משנת 2015 בעיקר בפן הנפשי לאחרונה ביטוח לאומי דחה תביעה שלי בהחמרת מצב כתוצאה ממחלת הפיברומאלגיה באין צדק מבחינתי הם מומחים בהתשה הליך של החמרת מצב לקח קרוב לשנה וחצי של טירטורים ועיכובים מטעם המוסד הקשה הזה שנקרא ביטוח לאומי. אף על פי שאני סובל ממחלת הפיברומאלגיה ואובחן ומטופל הם לבסוף דחו את תביעתי בועדת ערר. עבודתי צומצמה להיקף של חצי משרה כתוצאה מהתאונה והפגיעה בשכר היא כ 60 אחוז . שאלתי האם תביעה לאיחוד נכויות ניתן להגיש לבד? מה כולל ההליך האם שוב צריך לעבור דרך ועדה רפואית לבדיקה פיזית? או שהם מסתפקים במסמכים רפואיים ותלושי שכר? אשמח להכוונה כללית בנושא של איחוד נכויות מעבודה . תודה מראש.

נסעתי לתומי בכביש דו סטרי לחד סטרי תוך כידי נסיעה רגילה הופיע לי רכב מצד שמאל ונגח אותי בזמן שלי לא היה שום תמרור ולצד הפוגע נצב תמרור סע ותן זכות קדימה הבאתי שמאי והעריך תמכה על סה'כ 28.000 הרכב ירד לאובדן להלכה כאשר לפוגע מכה צדדית בטמבון בלבד! הוא עומד אצלי בהלוואה רק שנה יש לי תרכב לאחר שבוע נמכר הרכב למגרש לא היה לי כסף לסדר תבלאגן הזה תבעתי תביטוח שלה והוא דחה את תבעתי הפוגע תבע אותי אותי על 28 אלף וקיבל סירוב מצד הביטוח שלי הוא חזר לפוליסה שלו וקיבל הכל והוסיף דברים שלא היו חחחח אני בהלם אני מחוסר אונים חזרתי לתבוע תצד ג שלי כי הכסף הזה שייך להלוואה וקיבלתי סירוב כי פינקס אומרת בגלל שהרכב לא נמצא אצלי זו בעיה לאחר שהם נזכרו לשלוח לי שמאי אחרי שבוע וקצת שרוצה לראות תרכב הפניתי אותו לאדם שנמכר אליו הרכב ומשם עברו חודשיים ואני מקבל דחייה פעם ראשונה שקורה דבר כזה מה אני יכול לעשות לפי המצב הנתון