דיונים

שלום. בשנה האחרונה היו לנו מס' נזילות בדירה. אנחנו פנינו לביטוח כל פעם. הם באו ותקנו. התיק האחרון עדיין מתמשך הביטוח אמור לפוג עוד חודש ואנחנו קבלנו מכתב מחברת ביטוח שהם לא מוכנים לבטח אותנו יותר. כשהתקשרתי אליהם נאמר לי שיש כלל שאם כמות התביעות חורגת ממספר כלשהו הם לא מוכנים לבטח יותר. השאלה היא האם זה חוקי מבחינתם? השאלה נוספת מה אפשר לעשות? לפנות לחברה אחרת? מה עוד? תודה.

שלום, בלש פציעה כתוצאה מנפילה ליד גלידרה קבלתי מביטוח לאומי פיצוי ודמי נכות חד פעמית. סה"כ כ-11 אלף ש"ח. חברת עו"ד תובעת את הכספים לעיל מחברת הביטוח ובעלי הגלידריה ודורשים ממני תצהיר אותו כתבו למעני . התצהיר אינו מרגיש לי נוח היות ויש שם פרטים שאינם רלוונטים כגון מצבי הנוכחי, עלות ההפסד הכספי שנוצרה כתוצאה מהתאונה.(200 אלש"ח) האם אני בכלל צד בתביעת שיבוב ? האם משרד העו"ד יכול להכתיב לח מה יהיה כתוב בתצהרי? האם אני יכולה לסרב לשתף פעולה? מודה לתשובתך.

בהמשך לשאלתי בעניין כך שלטעמי חייב שהסכם מחייב התחייבות מצד שני הצדדים, לפחות הבהרה כתובה, ולא רק המבוטח מחויב על סמך "שלוף טלפוני", אני גם מבקשת להתייחס לתופעה המוזרה שחברות הביטוח מתנהלות בשיטת "השלוף הטלפוני" אזי נכון שכל שיחה מוקלטת, אבל גם למבוטח קיימת זכות שיקול דעת , ולעיתים שיקול דעת מחדש.... כאשר לפניו כלל מה שנאמר. למשל בגין המקרה שסיפרתי סירבה המבטחת לאפשר לי להאזין לשיחה שעליה החיוב מתבסס. לאחר שסוכן ביטוח פרטי התערב והזהיר את החברה שדרשה ממני כספים וטען שהחוק מחייבה לחשוף את השיחה עליה מבססת את דרישתה. בסופו של יום ההקלטה הועברה לרשותי, מתברר שהנציג בעצם הערים עלי, אחרי שהאזנתי לשיחה מחדש כתום 10 חודשים, גיליתי מצד אחד טען ששלוש שנים המחיר לא יעלה, אחר כך הסביר שכרגע יש לי 40% הנחה וכל שנה ההנחה תקטן ב- 10%, בקצור הערים ובגדול. אני באה ושואלת מה הסעיף החוקי שמקנה למבטחות "סמכות על" להתנהל בשיטת ה"שלוף" הטלפוני, בהקלטה שומעים שאני מבקשת ממנו להתקשר בפעם אחרת בגלל כאב ראש והוא מתעקש קודם לסגור עניין, אני רוצה לספר וגם ולטעון שהשיחה הראשונה בעניין "שימור לקוחה" נפלה לתוך אירוע פרטי שלי, ממש בעת שחגגתי בביתי בחברת מכרים את יום הולדתי, לאחר שהמבטחת לא הצליחה לקבל את הסכמתי, אני מוטרדת בשנית ע"י נציג אחר כבר לאחר שביטול הפוליסה נכנס לתוקף, ובעת מחלתי.... לסיכום: מבקשת מאוד אם ניתן להצביע על החוק או סעיף חוק שמקנה למבטחות עליונות חוקתית על המבוטחים, להתנהל בשיטת ה"שלוף הטלפוני" ללא תיעוד או אסמכתה שלטעמי מתחייב שכל שינוי, ביטול או תוספת, לדעתי מחייב מסמך לפחות במייל.

אני בן 68, מתגורר בשכירות ומתקיים רק מקיצבת אזרח ותיק ומחצית קיצבת שאירים. הסכום גבוה ב-175 ש"ח מהתקרה המזכה בהשלמת הכנסה, ולכן אינני זכאי לכל ההטבות של מי שמקבל השלמת הכנסה (סיוע בשכר דירה, פטור מארנונה וכו'). לפני למעלה מ-7 שנים נקבעה לי נכות רפואית 83% אך לא נקבעה לי דרגת אי כושר המזכה בקיצבת נכות כללית. לאחרונה חלה הרעה משמעותית במצבי הבריאותי (כ-20 אבחנות בתיק הרפואי), אולם עדיין אינני במצב המצדיק קיצבת סיעוד. ידוע לי שמי שקיבל קיצבת נכות לפני שהגיע לגיל פרישה זכאי לכל ההטבות גם אם אינו מקבל השלמת הכנסה. שאלתי - האם גם אחרי גיל פרישה אני יכול לבקש ועדה רפואית שתשנה את אחוז הנכות שלי כך שאהיה זכאי להטבות? לא מצאתי התייחסות לכך בחוק הביטוח הלאומי או באתר. תודה.

שלום רב, באוקטובר 2020 בעלי עבר התקף לב במקום העבודה.. הוא הוכר בביטוח לאומי כנפגע עבודה. קיבל 100%נכות לחודשיים ו 20% נכות קבועה. לפני כשבועיים בעבודה בפתאומיות איבד הכרה ..לאחר בדיקות בבית חולים הוחט לשים לו קוצב לב וכך עשו. האם המקרה הזה גם תאונת עבודה? האם יש קשר לארוע באוקטובר? מה עלינו לעשות עכשיו?